Inizio dai punti di forza di questa struttura senza i quali il giudizio sarebbe catastrofico: pulizia impeccabile delle stanze e colazione molto ricca e varia sia dolce sia salata.
Per il resto una delusione totale, iniziando dalle camere: TV datato grande poco più di un tablet e sintonizzato solo su pochi canali, un frigo che non raffredda, un condizionatore vecchio e rumoroso che ti rovina il sonno.
Ma la vera pecca di questa struttura, secondo me, è la totale assenza dei gestori. Si ha quasi la sensazione di dare fastidio e allora dopo poco evito anche di chiedere semplici informazioni sul posto.
A proposito del posto... Avola offre un bel mare in un contesto però di case fatiscenti, incuria (ma la tassa di soggiorno a cosa serve?) e con prezzi purtroppo altissimi (ombrelloni, ristoranti, aperitivi). L'indifferenza nei confronti del cliente da questo punto di vista, rappresenta un'aggravante.
Per completare l'opera in sede di checkout, pos non funzionante che mi costringe a fare un bonifico.
A non rivederci.
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La respuesta del encargado
6 jun 2022 - Buon giorno Sign. D’Angelo,
Intanto la ringrazio per quei 2 complimenti che ci ha fatto. Primo punto la TV, chi viene in vacanza da noi non sta tutto il giorno a guardare la TV e in ogni caso non è colpa nostra se in questo periodo stanno cambiando tutto e stanno togliendo sempre più canali e quindi piano piano ci dobbiamo adattare anche noi. Secondo punto il frigo non è un frigorifero da cucina è un mini frigo da camera che rinfresca le bevande. Terzo punto il condizionatore forse li ha ragione un po’ rumoroso ma funziona certo non abbiamo quello di ultima generazione. Per quanto riguarda i gestori noi tutte le mattine e durante la colazione siamo lì per qualsiasi informazione e chiarimento poi durante il pomeriggio facciamo sempre avanti e indietro dal BeB certo non è un hotel dove ci dev’essere qualcuno presente h24 il BeB è un’altra cosa se voleva qualcuno al suo servizio tutto il giorno e tutta la notte doveva scegliere un hotel e di conseguenza pagare di più per i maggiori servizi offerti. Per quanto riguarda il paese mi dispiace che dica questo abbiamo una delle piazze più grandi e un mare che non ha nulla da invidiare a quello dei Caraibi ( e lo dico perché ci sono stata) in ogni caso riferirò al prossimo sindaco di occuparsi meglio del paese. Per quanto riguarda il pos può capitare l’assenza di linea o batteria scarica. La prossima volta per fare una critica non si nasconda dietro un tel lo dica in faccia soprattutto quando le si chiede se la vacanza è andata bene e se vi siete trovati bene sul posto. A non rivederci
Saluti Vera
