Everything was awesome except breakfast. The breakfast was not in-house and we didnt like the ambiance of the bakery, it was too crowded. The croissants were too sweet and anyway we had to pay for the breakfast voucher of 10 euro and if we had bought extra we would have had to pay extra. I would have preferred the host to tell up front that breakfast is not in-house and give option of whether we want the voucher or not.
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La respuesta del encargado
22 ago 2023 - Dear guests, it was a pleasure to host you!
As for breakfast, it is specified in the description of our online page that this service is external to our structure, about 100 meters away with a partner bar. When booking, the choice of breakfast is not mandatory but optional with a clearly indicated supplement.
I'm sorry you didn't express your concerns about it at check-in, that is when you were given the breakfast voucher... I could have clarified and agreed differently!
I want to clarify that the place where breakfast is served is not a bakery ... but it's a pastry shop with only fresh, typical and artisanal products where is also possible to get sandwiches if you are not vegetarian or lactose intolerant.
In Sicily pastry has always been quite sweet and remains so, just as salty has always been salty! :-)
Best regards
Giusi
Gentile ospite, è stato un piacere ospitarla!
Per quanto riguarda la colazione, viene specificato nella descrizione della nostra pagina online che tale servizio è esterno alla nostra struttura, a circa 100 metri di distanza con bar convenzionato. Al momento della prenotazione la scelta della colazione non è obbligatoria ma facoltativa con supplemento chiaramente indicato.
Mi dispiace che lei non abbia espresso le sue perplessità al momento del check-in, cioè quando le è stato consegnato il voucher per la colazione... avrei potuto chiarire ed accordarci diversamente!
Ci tengo a precisare che, il locale dove viene servita la colazione non è una panetteria... ma è una pasticceria con soli prodotti freschi, tipici ed artigianali dove è possibile prendere anche dei panini se non si è vegetariani o intolleranti al lattosio.
In Sicilia la pasticceria è sempre stata abbastanza dolce e tale rimane, così come il salato è sempre stato salato! :-)
Cordialmente
Giusi
